Иван ТЕНДРЯКОВ

Татьяна Воеводина – дама успеха, серьезно преуспевшая в бизнесе. Она не только генеральный директор компании "Белый кот", но и коммерческий директор компании "РОБИС Консалтинг", поставляющей передовые IT-решения для бизнеса. О том, как ей удается совмещать опыт руководителя компании прямых продаж с продажей ERP-систем, в частности международно признанных систем "Exact", снабженных российскими приложениями, и пойдет речь ниже.

- Татьяна, почему именно информационные технологии? Вы имеете специальное образование в области информатики?

- Нет, не имею. Я имею два равноудаленных от информатики образования - юридическое и в области иностранных языков. В общем-то отсутствие специальных знаний мне особенно не мешает: ведь я занята коммерческим продвижением продукта, а не его изготовлением.
В рыночной экономике именно продажа составляет краеугольный камень деятельности любой компании. Есть продажа – компания живет и развивается, нет – будь твой продукт самым гениальным на свете, а сам ты семи пядей во лбу, - все равно бизнес твой ничего не стоит. А общие принципы продаж везде одинаковы: вы продаете решение проблем клиента, приобретение удобств, в широком смысле – улучшение его жизни. Независимо от того, что именно вы продаете - губную помаду, программу МВА, IT-решение или барьерный коврик для прихожей. Если бизнес ориентирован таким образом, то успех придет.

- Но ведь, чтобы продавать, надо прежде произвести ценный продукт конкурентоспособного качества. Не преувеличиваете ли Вы роль продаж в ущерб производству?

- Нет, не преувеличиваю. Напротив, в сознании старшего и среднего поколения сильно преувеличена роль производства. Это естественно: мы взросли на классической политической экономии, а она в свою очередь – порождение индустриальной эры. А на дворе давно постиндустриальная эпоха. В наши дни произвести можно все, это не проблема. Изобрести, разработать – тоже не вопрос. Вопрос лишь в том, чтобы все это продать. Некогда Пушкин обронил: наш век-торгаш. Век, в который выпало жить нам, торгаш вдвойне, и объясняется это гигантским перепроизводством всего и вся. Так что научиться торговать – насущная необходимость для всех, кто хочет успешно вписаться в постиндустриальную рыночную экономику. Речь не только о бизнесмене в собственном смысле слова. Мы все что-то продаем: свои услуги, если нанимаемся на работу, свои идеи, если пытаемся кого-то в чем-то убедить (например, проголосовать за вас на каких-нибудь выборах)... Это кажется тривиальным, но люди часто забывают об этом, когда доходит, что называется, до дела.

- Вы меня почти убедили. Тогда еще вопрос: с чего начать. Как бы Вы посоветовали молодой женщине начать свой предпринимательский путь? Есть ли способ минимизировать первоначальный финансовый риск?

- Мне кажется, самым мягким началом предпринимательской карьеры является самозанятость, т.е. то, что в эпоху Перестройки было принято называть индивидуальной трудовой деятельностью. Между положением служащего на зарплате и предпринимателем – пропасть, у них совершенно разное сознание, разные приоритеты. Попросту говоря, служащий работает на процесс, предприниматель – на результат. Самозанятый (неловкий перевод английского "self employee") тоже работает на результат, и это его роднит с предпринимателем. Самозанятый научается самому главному: быть менеджером самого себя. А владение собой, как известно, самое главное из обладаний. И притом труднейшее. Тот, кто научился управлять собой, т.е. сознательно ставить перед собой цели и достигать их, сумеет управлять компанией, персоналом и т.д. Так что попробуйте поработать в качестве индивидуала. Мой совет относится и к женщинам, и к мужчинам. При этом я бы настоятельно рекомендовала освоить именно искусство продажи. В этом смысле блестящая школа – прямые продажи, т.е. работа в качестве агента, коммивояжера, т.е. продавца, живущего "с процента". Такое положение исключительно ставит мозги на место и способствует возникновению творческих идей. Недаром классические идеи Карнеги, Наполеона Хилла и других "учителей жизни" родились именно из опыта продавцов прямых продаж – коммивояжеров, коробейников, если угодно. Кстати, сегодня в США более 10% работающего населения занято прямыми продажами.

- Ну а как, включиться в эту работу, положим, специалисту в области информационных технологий?

- В нашей компании имеется программа, позволяющая упомянутому Вами специалисту, да и в сущности любому желающему заработать достойные деньги, начать зарабатывать на продаже нашего программного продукта. Разумеется, надо пройти соответствующее обучение (кстати, бесплатное), надо работать с верой, энтузиазмом, старанием. Обычно полгода ежедневных усилий приносят такой результат, о котором в начале пути начинающий предприниматель не смел и мечтать. Трудность лишь в том, чтобы усилие было ежедневным. Такой вот путь к предпринимательству предлагаем мы. Предлагаем каждому.

- А кто разработал эту удивительную программу?

- Ну, я и разработала. По правде сказать, я просто применила свой прошлый коммерческий опыт в новой области. У меня есть компания, которую я создала и которой управляю уже почти пять лет. Эта компания, "Белый кот", продает изделия бытового назначения посредством прямых продаж. 25 тысяч женщин во всем бывшем СССР работают и зарабатывают вместе с нами. Это реально, это действует. Многие уже стали вполне успешными предпринимателями: открыли мелкооптовые склады, торговые точки. Я счастлива их успехом.

- Классический вопрос даме-предпринимательнице: как удается совмещать домашнюю и деловую стороны жизни?

- Да как-то удается... Мне вообще кажется, что разговоры о том, что я-де не сделала деловую карьеру, потому что была занята дома, - типичная "отмазка". Детей в современных семьях в буквальном смысле "раз-два и обчелся", к тому же бытовая жизнь стала не в пример легче, чем 10-15 лет назад: магазины открыты круглые сутки, появились всякие бытовые приспособления, есть деньги – можно переложить часть забот на плечи наемного персонала. Детские сады у нас работают, в отличие от заграницы, целый день. Так что особых проблем я не вижу.
К тому же женщина может сама организовать свою деловую жизнь как ей удобно. Кстати, в этом ей может помочь именно самозанятость.

- Это Вы опять о своей компании прямых продаж?

- Пожалуйста, могу про чужую, это дела не меняет. Этажом выше есть компания "Жар-птица". Она тоже посредством прямых продаж продает разные занятные приспособления для рационализации, "убыстрения" кухонного труда хозяйки. Женщины одновременно и облегчают свою жизнь, и зарабатывают деньги. Неплохо придумано?

- По Вашим словам создается впечатление, что женщине вообще легче сделать предпринимательскую карьеру, чем мужчине. Это не так?

- Вполне возможно, что в малом бизнесе женщине действительно легче. Как правило, женщина не ставит перед собой глобальных задач вселенского масштаба. Как правило, она пускается в бизнес, стремясь заработать деньги на ясные, понятные цели. Чаще всего это ремонт или покупка жилья, просто желание пожить "пошире": получше отдыхать, ходить во всякие там фитнес-центры. Малый бизнес как раз и решает эти задачи. Мужчины же по природе ориентированы на нечто великое, на поиск какого-то глобального смысла своей жизни и судьбы. Малый бизнес кажется им зачастую чересчур банальным и мелким, а на большой не хватает ресурсов – и денежных, и личностных. Поэтому иногда женщины оказываются даже успешнее в малом бизнесе. Между прочим, эзотерики говорят, что высшие силы охотно помогают тем, кто хочет заработать деньги на жилье и потомство. Типично женские мотивы.

- А кем бы вы хотели видеть своих детей – предпринимателями?

- Я хотела бы их видеть прежде всего "самоходными", самодостаточными. "Самостоянье человека – залог величия его" – мне очень близки эти слова. К сожалению, наша российская традиция семейного воспитания не ставит во главу угла самодостаточность. Была такая шутка советской еще поры: плох тот родитель, который не может довести ребенка до пенсии – до его пенсии. Свершилась революция, изменился общественный строй, а родительское стремление опекать, наставлять, засовывать в институт – осталось. В результате – толпы растерянных и никчемных "специалистов".

- Это Вы о молодом поколении?

- Да нет, теперешнее молодое поколение активнее нашего. Но и задача у него труднее: каждый должен самостоятельно найти дорогу в жизни. При советской-то власти все дороги были проложены, так сказать, свыше.

- А как Вы чувствуете себя в мужской по преимуществу среде информационного бизнеса?

Хорошо чувствую. Программисты действительно практически все мужчины, ну и пусть так будет. Главное, чтобы в компании каждый умел хорошо делать то, за что взялся. Тогда бизнес и будет успешным. Банально, но факт.