Иван ТЕНДРЯКОВ

За последние несколько лет продукция немецкой компании "Sweepa" уже успела полюбиться многим россиянам. Чудодейственные резиновые щётки, представляющие собой новое слово в домашней и офисной уборке и не знающие износу, теперь мечтает иметь практически каждая добросовестная хозяйка. Но кто стоит за столь масштабным успехом? Сегодня мы беседуем с руководителем и основателем компании "Sweepa" - госпожой Венке Кунцманн.

- Венке, насколько долго вы шли к тому, чтобы возглавить столь крупную и известную компанию?

- Начало моей карьеры было довольно типичным: окончив школу, я начала изучать экономику. Затем вышла замуж и через некоторое время занялась воспитанием двух детей. Именно это и потребовало от меня силы воли и решимости: необходимо было обеспечить им достойное существование. Однако совместить воспитание с хорошо оплачиваемой работой оказалось довольно сложным. Как только мои дети немного подросли - ровно настолько, чтобы уметь в большинстве случаев обходиться без меня, - я вернулась на рабочее место. Ведь пребывание дома к тому же не очень занимательно: так часто случается, что в какой-то момент женщина понимает: я уже не настолько нужна дома. Что же тогда происходит? Она вновь увлекается работой. В общем, я поняла: ради семья, моих близких я должна достичь высот в бизнесе.

- Значит, прежде всего именно семья способствовала тому, чтобы вы с упорством и невзирая на сложности постоянно шли дальше?

- Совершенно верно. Но я никогда не теряла интереса к окружающему миру и, в частности, постоянно думала о будущем.

- Должно быть, прежде чем добиться успеха, вы через многое прошли...

- К несчастью, да. Длительный путь к вершинам успеха готовит немало препятствий. Я рада тому, что нашла в себе силы не изменять поставленной цели.

- Кто, по вашему, имеет большие шансы на успех - мужчина или женщина?

- Мне кажется, это зависит исключительно от человека, притом пол не играет почти никакой роли. Именно степень веры в себя и увлечённости поставленными задачами определяет лидера и успешного бизнесмена. Например, у нас очень много клиентов в Швеции, и все они мужчины, к тому же очень удачливые. А вот в России наши товары продают почти исключительно женщины.

- Можете ли вы сказать, что руководители мужчины, традиционно составляющие большинство управленческих коллективов, проявляют к вам своё неуважение как к женщине?

- Мне никогда не приходилось сталкиваться с такого рода людьми. Каждый из мужчин, с которым мне случается общаться как руководителю известной на рынке компании, в достаточной степени воспитан и образован, чтобы относиться ко мне с уважением. В противном случае, вы понимаете, бизнес не был бы настолько высоким искусством. В конце концов невозможно сотрудничать с человеком, неуклонно ставящим себя выше.

- Насколько непростым для вас оказался первый, начальный, возможно самый важный из всех этап?

- Как ни странно, наиболее серьезные трудности ожидали меня вовсе не там, где я их представляла. Мне пришлось немного изменить себя. Я была вынуждена сделаться несколько более эгоистичной, чтобы восполнить тот недостаток времени, который отнимала у меня жизнь. После оставалось только убедить близких в том, что моя любовь к ним нисколько не уменьшится, если мы будем проводить вместе чуть меньше времени. Безусловно, это оказалось крайне сложным, но мне удалось. Теперь у меня есть любимая семья, в которой всё прекрасно, и я счастлива. Притом мне сложно даже подумать о прекращении работы. Я очень люблю посещать десятки стран, общаться с разными людьми, видеть и находить то новое и интересное, что могло бы от меня ускользнуть.

- Ваш бизнес связан с популярными во всём мире средствами уборки - резиновыми щётками и мётлами. Почему вы остановили свой выбор именно на этом материале?

- Чисто случайно. Прежде чем открыть свой бизнес, в течение 10 лет я работала менеджером в компании, производившей спортивную одежду. Однажды давняя подруга показала мне щётку, сделанную из резины, и именно с тех пор я знаю за собой восхищение ими... Сегодня мне по-прежнему и очень сильно нравятся товары, которые мы производим. С самого начала я была поражена их фантастическими свойствами. Поначалу я всем об этом рассказывала, а потом поняла, что это очень перспективный товар. И он действительно принёс нам успех.

- Сегодня ваши щётки известны во всём мире...

- Да. Уже сегодня мы имеем партнёров в десятках различных стран: России, Норвегии, Дании, Австрии, Германии и т.д. Но, признаться, это потребовало очень больших усилий.

- Как вам удалось добиться такой широкой сферы распространения?

- Исключительно благодаря международным ярмаркам. Например, Франкфуртской. Чтобы объяснить это более точно, я прежде расскажу вам о том, как всё начиналось. Первым и самым главным, основополагающим этапом на тот момент для нас было сделать продукт известным среди потребителей. В качестве средства мы сразу же выбрали крупномасштабные потребительские ярмарки. Именно они примерно раз в год позволяют посетителям узнать, какие новые товары появились в последнее время, определить тенденции рынка и понять общее положение вещей. Каждый год мы направляли на ту или иную ярмарку определённую команду сотрудников, которые должны были продемонстрировать покупателям замечательные свойства наших щёток. Многие из потребителей приобретали их прямо там. И это оказалось очень успешным. Вообще, такие мероприятия (мы участвуем примерно в 212 ярмарках, действующих во всём мире) обычно проходят в течение 5-10 дней. Ежедневно их посещают от 20 до 80 тысяч человек. Это удивительно, но эффект от таких ярмарок мы чувствуем в течение 8-10 лет. Потребители действительно поняли, что продукция "Sweepa" - это тот товар, который крайне необходим и полезен. Он не имеет отношения к тому, что люди часто покупают и сразу же откладывают в сторону, через день забывая. Я уверена в том, что каждый из людей, когда-то купивших одну из наших щёток или мётел, использует их ежедневно. Благодаря их качеству покупатели постоянно рассказывают о приобретении всем, кому могут: делятся с близкими, звонят друзьям, отправляют факсы партнёрам, шлют письма находящимся вдалеке родственникам. Сначала такую же щётку хочет купить взрослая дочь, потом её подруга, затем братья отца и т.д. Именно так всё началось и продолжается, поэтому нам несложно постоянно получать всё новых и новых клиентов. Затем же, когда успех приходит, многие крупные компании стремятся к тому, чтобы наводнить своими товарами все магазины. Но это неизбежно сказывается как на ценности, так и на стоимости: когда то или иное изделие несложно найти в любом магазине, оно теряет значене в глазах потребиеля. Нам же удалось добиться того, что уже на тот момент тысячи людей знали о продукции "Sweepa" и в Швеции и в Америке. Теперь товары нашей компании известны во всём мире и нужны почти каждой хозяйке или предприимчивому бизнесмену.

- Используете ли вы ещё какие-нибудь рекламные средства?

- В этом нет необходимости. Изначально мы выбрали другой путь делать наши новые товары известными и востребованными среди посетителей. Он более сложен, чем реклама, которая даёт значительный эффект, но требует высокой оплаты и отнимает больше времени и сил. Мы сразу стали очень серьёзно относиться к потребительским ярмаркам, демонстрационным семинарам и именно так привлекли первых покупателей.

- Неужели структура бизнеса настолько проста?

- Именно так. Компания, предлагающая качественный и нужный товар, верящая в удачный результат и по-настоящему желающая его достичь, обязательно добьётся успеха на рынке.

- Конкуренты и недоброжелатели, наверняка, не пророчили вам успеха. Как вы доказали им, что с вами стоит считаться?

- Поверьте, это слишком сложно объяснить одним предложением. Конкуренция в бизнесе - явление, а точнее, даже процесс, не останавливающийся ни на секунду: в любой момент времени она продолжается, и можно либо выиграть, либо проиграть. Постоянно демонстрировать настойчивость в достижении целей и уверенность в будущем - то, что необходимо в деловом мире. Разумеется, различные черты, присущие человеку успеха, постоянное присутствие на рынке и частые командировки помогли мне в создании необходимой для бизнеса репутации. Эти элементы - желание добиться цели, вера в собственные силы и восхищение тем, что вы собираетесь продавать, - и есть гарантия удачи. Их немного, но они очень ценны и доступны далеко не всем.

- Но ведь наверняка "Sweepa" когда-то не была известной и уважаемой компанией... Когда вам удалось понять, что вы уже чего-то добились?

- Мне кажется, успех начинается далеко не с работы. Важен общий жизненный успех. Однажды, накануне моего дня рождения, сын спросил меня: "Мама, какой подарок ты хотела бы получить? Быть может, что-нибудь особенное?" Как ни странно, мне пришлось убедиться в том, что я действительно этого не знаю. Вся моя жизнь - это чудесный подарок судьбы. У меня прекрасный муж, два замечательных ребёнка, маленькая внучка - их всех я очень люблю, и все мы в добром здравии. К тому же я занимаюсь любимым делом. Разве мне может ещё чего-то не хватать? Я очень счастлива и, возможно, именно это помогает мне добиваться успеха. То же, я уверена, ждёт любого человека, живущего в гармонии с собой и окружающим миром.
Мы росли вместе с компанией, постоянно следуя правилу: верить в себя и свой бизнес. Это и помогало нам развиваться, и теперь мы имеем определённые результаты.

- Вам присущи манеры лидера в кругу семьи? Должно быть, сложно забыть о том, что вы владеете крупной компанией и руководите десятками, сотнями людей...

- Надеюсь, мне удается хотя бы в нерабочее время избавляться как от деловых хлопот, так и от свойственных мне черт. Дома я просто мама и бабушка. Хотелось бы верить, что я всё же являюсь человеком мягким и добрым.

- А каковы ваши отношения с подчинёнными?

- Я не особенно строгий и, надеюсь, довольно справедливый руководитель. Я учу своих подчинённых помнить о поставленных задачах и не забывать о благожелательности, предупредительном отношении к покупателям и партнёрам. Требования высоки, и не всегда выходит им соответствовать...

- Похоже ли уважение ваших ближайших родственников на то, которое испытывают к вам коллеги и служащие?

- Разница очень проста: несмотря ни на что, дома я должна оставаться женой для своего мужа и матерью - для детей. Например, мой сын - сейчас он живёт со своей невестой - иногда звонит мне вечером и говорит: "Мама, я хочу есть". Что мне остаётся? Я начинаю готовить... К счастью, всё это не мешает им ценить того влияния, которое я имею в компании. И, конечно, оно им нравится.

- А насколько часто вам приходится уезжать?

- Очень, очень часто. Но в этом нам помогает телефон (не знаю, что бы мы без него делали): мы созваниваемся по три раза на дню, и благодаря этому находим силы победить разлуку.

- Используете ли вы продукцию "Sweepa" дома?

- Да, но я всё же нуждаюсь в помощи. "Sweepa" многое упрощает, но, безусловно, мне было бы неинтересно тратить всё свободное время на то, что открывать в этих щётках всё новые и новые достоинства.

- Насколько успешно ваше сотрудничество с Россией в сравнении с другими странами?

- В этом отношении Россия подаёт большие надежды. Конечно, многие страны продают значительно больше. Но Москва - город с 12 миллионами жителей. Он невероятно богат и обещает опередить многие другие. Настойчивость и уверенность в успехе могут позволить российским дистрибьюторам перейти на новый, гораздо более высокий уровень с точки зрения продаж.

- Каковы ваши планы на будущее?

- Продолжать в том же духе и ничего не менять: ведь так много еще необходимо сделать.