Маскарад напрокат: женский бизнес "Крылатого крокодила" Екатерина ЧИНАРОВА Идея шить карнавальные костюмы и сдавать их в аренду пришла создательницам ателье "Крылатый крокодил" Нине Кокоревой и Евгении Самитиной неожиданно летом 1999 года, во время долгих разговоров на "грибной охоте". До организации своего бизнеса Нина Кокорева, актриса театра "Четвертая стена", участвовала в спектаклях для детей, в новогодних "елках", писала тексты песен для музыкальных групп "Мастер" и "Земляне". Евгения Самитина тоже была связана с театром. К Нине Кокоревой неоднократно обращались с просьбой одолжить костюмчик из театрального реквизита, поэтому сомнений, что спрос на услугу будет, у предпринимательниц не было. Муж Евгении Самитиной согласился инвестировать средства в новый бизнес, но при одном условии - готовом бизнес-плане, в котором все будет "прописано". По словам Евгении Самитиной и Нины Кокоревой, задача была не из легких: во-первых, в стране не было ни одной подобной фирмы, поэтому все сроки окупаемости вложений были выбраны интуитивно, во-вторых, каждый костюм отсчитывается отдельно по факту изготовления, трудно было даже предположить, во сколько обойдется тот или иной наряд. Бизнес-план все-таки написали, деньги на старте получили, "самое интересное", - вспоминает Евгения Самитина, "что мы на него и вышли в результате". Собрав парк из 60 костюмов, из которых 15 готовых и 35 сшитых самостоятельно платьев, стартовали в середине декабря 1999 года: зарегистрировали фирму, сняли помещение (65 кв. м), напечатали листовки, сами разнесли по домам, разместили рекламу в справочниках и журналах "Досуг", "Театральный курьер". С опытом пришло понимание: надо делать элитный прокат, в том, что услуга будет востребована у Нины Кокоревой, сомнений не было. Первый Новый Год принес "Крылатому крокодилу" 450 долларов, а следующий - уже 14 тысяч долларов. Всего же молодая компания вложила в свое дело за три года около 80 тысяч долларов. Нина Кокорева рассказывает: "Мы тогда попали в точку, хотя многое было непонятно - и строилось на предположениях, интуиции". Добрый крокодил Не обошлось и без курьезов: оказывается, броское название было придумано вовсе не для того, чтобы привлекать внимание. По словам Евгении Самитиной ни одно из десяти предложенных названий в Московской регистрационной палате не приняли, - и когда хозяйка в очередной раз перезвонила Нине и сказала, что фирму не регистрируют, она в сердцах воскликнула: "Ну хоть крылатым крокодилом назовись". Так появилась в Москве в небольшом офисе на Новогиреевской необычная рептилия. С тех пор в столице она освоилась и прижилась. Сегодня "Крылатый крокодил" занимает большую часть рынка Москвы, несмотря на наличие конкурентов, имеет свою постоянную клиентуру. "Как сказала одна наша клиентка, которая очень хорошо одевается, в Москве все равно больше ничего подобного нет. Насколько мы можем обслужить, мы обслуживаем. Проблема в том, что у нас все еще не хватает парка", - делится Евгения Самитина. А парк костюмов "Крылатого Крокодила" способен поразить самый изысканный вкус: большая часть нарядов - действительно штучный товар. Часто бывает, что клиентка приходит с определенным желанием "быть трубочистом", спустя 3 часа беспрерывной примерки, уходит удовлетворенная в костюме Русалки. Другая дама очень хотела поразить коллег историческим платьем, но не влезла в него, не сходился лиф! Через неделю вернулась и к удивлению хозяек ателье, легко застегнула молнию - уж больно понравился наряд! Как ей удалось похудеть, осталось загадкой. Среди 600 единиц карнавальной одежды (плюс парики под костюмы, фальш-обувь) есть кринолины, масса этнических и характерных костюмов: от Бабы Яги до Султана. За незабываемые минуты веселья, за нарядность и оригинальность корпоративных вечеринок, праздников, показов и балов, состоятельные клиенты платят от 100 до 300 долларов в день (плюс залоговая стоимость в 5 раз превышающая арендную). Если озаботиться своим имиджем хотя бы за месяц до праздника, в "Крылатом Крокодиле" специально для вас "отошьют" любой наряд. Впрочем, есть наряды и попроще - за 15-20 долларов в день, а поскольку в руководстве - женщины, то бизнес очень "личный", постоянным клиентам предоставляются скидки (их за три года накопилось немало), иногда многодетные мамочки могут нарядить малышей в красочные костюмы за полцены. Хозяйки салона включены полностью в "свое дело" и болеют за него душой: Евгения рисует эскизы, Нина нередко вяжет, сами разговаривают с клиентами, отвечают на звонки, решают проблемы. Так, например, аренда карнавальных костюмов - бизнес сезонный. Стабильный и высокий спрос на карнавальные костюмы и аксессуары обеспечивают две отраслевые даты: октябрьский Хэллоуин и Новый год. Впрочем, сейчас активно формируется новый сегмент рынка - корпоративные праздники, именно вечеринки и презентации, а также домашние празднества и детсадовско-школьные утренники обеспечивают ателье работой в межсезонье. Единичные костюмы (1-2% от всего парка), чаще всего, из сегмента "премиум", вывозят на карнавалы в Бразилию и Венецию, а для этого хозяйки налаживают контакты с турагентствами, специализирующимися на культурном отдыхе за границей. Для некоторых ресторанов "Крылатый Крокодил" шьет униформу, для рекламных агентств - промоодежду, нередко дают свои костюмы для особых презентаций, например Rivoli. Сами владелицы Новый Год встречают в обычной одежде: "Когда клиенты спрашивают нас, в чем мы будем праздновать, мы хором отвечаем "Голыми"- смеется Евгения Самитина. "Невозможно уже". Впрочем, у Нины Кокоревой есть пафосный туалет Екатерины Великой, на важных мероприятиях она поражает окружающих. Золотые руки В этом бизнесе человеческий фактор играет огромную роль: руки мастера способны сотворить эксклюзивные и соответственно дорогие костюмы, отдача от которых будет выше, и вложения отобьются быстрее. Впрочем, эти "золотые" руки предстоит еще найти, а это, по утверждению владелиц "Крылатого Крокодила" не так просто. "Круг узок, а не мир тесен", - сетует Нина - "Все мастера наперечет". "Даже опытных мастеров из театра, кто работал с театральными костюмами, приходится некоторое время переучивать", - делится опытом Евгения Самитина. "Своего лучшего мастера, безумную талантливую совершенно женщину, мы нашли очень удачно. Люди у нас работают не просто: пришел, показал, к каждому посетителю и клиенту - индивидуальный подход. Один человек легко одевается, он может быть "трудоемок" при этом - надо будет примерить 15 костюмов, но сразу понимаешь, что он выберет что-то обязательно. А бывают люди, которые не знают, чего они хотят. Девочки наши справляются", - продолжает Нина Кокорева. Катерина Чинарова: Не тренингуете своих менеджеров, все-таки основные клиенты - обеспеченные люди? Евгения Самитина: как-то обходимся без тренинга, потому что можно, конечно, научить общаться с клиентами, но ведь привить вкус тренингом практически нереально. Они смотрят на человека, и говорят: вот это идет, это не идет, и объясняют почему. Если идет, но что-то не подходит, автоматически переделывается, если возможно. Тут ничего, к сожалению, тренигами не решишь. К.Ч.: Как выбираете менедежеров? Актерское образование? Евгения Самитина: главное, чтобы у человека был вкус. К.Ч.: То есть персонал - это тоже статья расходов? Нина Кокорева: Безусловно. Евгения Самитина: Наши девочки-мастера избалованы качеством, и когда мы покупаем чужие костюмы - берем, "отсматриваем" и решаем, брать или не брать. Вот когда они "отсматривают" эти костюмы, соответственно сравнивают с тем, что делают сами. Нина Кокорева: А потом ведь понимаете, позиция фирмы - штучный товар, в этом городе есть люди, которые готовы заплатить такое количество денег, которое им объявлено. Но при этом они должны сказать: "Ах!". Чтобы создавать костюмы такого уровня и ремесло не подойдет, только мастерство! Впрочем, наши мастера, всегда "работают над собой", совершенствуются. Скажем, наша мастерица-гений в русском национальном костюме, но когда ей пришлось работать с кринолинами - она просто плакала. Это совершенно другой крой, тонкая и адски сложная работа, она сидела сутками. Евгения Самитина: А когда ей пришлось делать костюмы Спайдера (Человек-Паук), Бэтмена… До сих пор с ужасом вспоминает. Она смотрит на и вздыхает, кто ЭТО рисовал?! Нина Кокорева: Зато когда мы показывает клиентам фотографии костюмов, они полагают, что это открытки. Выносишь наряд - тогда верят! К.Ч.: Как вы ищете материалы для новых костюмов? Евгения Самитина: Работаем в основном с магазинами, ищем конкретную ткань, "рулонами" закупаем только подкладку, нитки, а вот фактурные материалы покупаем штучно. Мало, мало карнавалов Мечтают владелицы "Крылатого Крокодила" о том, чтобы праздников было больше. "На данном этапе даже в Москве (я не говорю о регионах) не хватает празднеств, а чтобы создавать события (ведь был же создан маркетологами "День Святого Валентина"), а для этого нужен авантюризм или партнерство. Однако с последним как раз проблема, считает Нина Кокорева. "Тех, кто мог бы помочь - тяжело поднять, они работают в своей нише, требуется содействие города". "Шить костюмы и радовать людей - очень позитивно, и заниматься этим очень приятно" уверена Нина Кокорева. Причина успеха Евгении и Нины - громадное трудолюбие и уверенность в успехе и особое женское отношение к бизнесу. Когда видишь весь коллектив "Крылатого Крокодила", понимаешь, как важно найти свой путь, и как здорово, когда бизнес - это призвание!	Новости - почтой Все новости сайта, раз в неделю, на ваш адрес - совершенно бесплатно! Е-Mail: WinKoi8    htmltxt Подписаться Отказаться   Реклама   Статистика
Copyright © 2002 Девичник Редактор: Ольга Дунаева Все права защищены, перепечатка материала только с письменного согласия автора и редакции.